Planes de hosting y mantenimiento web

Hosting y soporte fiables, adaptados a su sitio web

Todos los planes Care incluyen hosting web. Precios sin IVA.

Idioma del soporte: Actualmente, el soporte se ofrece en inglés. Para recibir soporte en español es necesario concertar una cita previa con un traductor.

Comparar los planes Hablemos de sus necesidades de hosting y mantenimiento

El cuidado adecuado para cada web

No todas las webs de empresa deberían utilizar la misma tecnología.

Una landing page enfocada, una web de tres páginas o un sitio bilingüe de cinco páginas pueden funcionar mejor como una web estática ligera, creada con HTML5 semántico, CSS3 y JavaScript moderno. Otros proyectos pueden beneficiarse de WordPress, software de comercio electrónico, un gestor de contenidos o funciones más avanzadas.

DNS Donkey elige la tecnología según lo que necesita el sitio web, no por una preferencia fija por una plataforma.

Nuestros planes Care siguen el mismo principio. Ofrecemos el mantenimiento adecuado a la forma en que se ha creado su web.

Mantenimiento gestionadoAdaptado a su sitio web

AlojarMantener la web disponible

ProtegerMantener y supervisar

AyudarOfrecer ayuda personal y práctica

Comparar los planes

Sepa exactamente qué incluye cada plan.

Elija solo hosting o añada el nivel de mantenimiento y soporte que necesita su web.

Todos los planes Care incluyen hosting web. Precios sin IVA.

En pantallas pequeñas, deslice o desplace la tabla lateralmente para comparar los cuatro planes. Un guion indica que el servicio no está incluido.

Comparación de Solo hosting, Essential Care, Business Care y Complete Care de DNS Donkey
Servicio incluido	Solo hosting120 €/año	Essential Care29 €/mes	Business Care59 €/mes	Complete Care89 €/mes
Hosting web	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Soporte del certificado SSL	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Copias de seguridad programadas	A nivel de hosting	Incluidas	Incluidas	Incluidas
Supervisión de disponibilidad	—	Básica	Ampliada	Ampliada
Supervisión de seguridad	—	Básica	Ampliada	Ampliada
Mantenimiento adecuado a la plataforma	—	Incluido	Incluido	Incluido
Recuperación tras una incidencia de actualización cubierta	—	Incluida	Incluida	Incluida
Comprobación de formularios y vías de consulta	—	Bajo petición	Trimestral	Mensual
Revisión de rendimiento	—	—	Trimestral	Mensual
Comprobación de visualización bilingüe y cambio de idioma	—	Bajo petición	Trimestral	Mensual
Resumen del estado de la web	—	Bajo petición	Trimestral	Mensual
Cambios de contenido habituales	—	—	30 minutos/mes	60 minutos/mes
Prioridad del soporte	Solo incidencias de hosting	Estándar	Prioritaria	Máxima prioridad

Las renovaciones de dominios, el correo profesional, las licencias prémium, los servicios de terceros de pago y el trabajo fuera del tiempo acordado no están incluidos, salvo confirmación por escrito.

Hosting, mantenimiento y soporte

Qué incluye cada plan.

Servicios definidos y ayuda práctica, sin pagar por un mantenimiento que su web no necesita.

Solo hosting

120 €al año

Para empresas que necesitan un hosting fiable, pero prefieren gestionar por separado el mantenimiento, el contenido y los cambios técnicos de la web.

Consultar Solo hosting

Hosting para una web de empresa estándar
Soporte para configurar y renovar el certificado SSL
Ayuda para conectar la web y el dominio
Copias de seguridad a nivel de hosting
Ayuda con incidencias de acceso o disponibilidad relacionadas con el hosting
Acuerdos claros sobre la propiedad y el acceso al sitio web

Solo hosting no incluye mantenimiento web, cambios de contenido, actualizaciones de software, pruebas de formularios, reparaciones ni supervisión técnica continua.

Essential Care

29 €al mes

Una base práctica para una web de empresa sencilla que no necesita cambios frecuentes.

Incluye:

Hosting web
Soporte del certificado SSL
Copias de seguridad programadas
Supervisión básica de la disponibilidad de la web
Supervisión básica de seguridad
Mantenimiento adecuado a la tecnología del sitio web
Ayuda para la recuperación tras una incidencia de mantenimiento cubierta
Soporte técnico estándar

Los cambios de contenido habituales no están incluidos y pueden presupuestarse por separado.

Consultar Essential Care

Más popular

Business Care

59 €al mes

Para webs de empresa activas que necesitan mantenimiento técnico regular y ayuda ocasional con el contenido.

Incluye todo lo de Essential Care, más:

Supervisión ampliada de disponibilidad y seguridad
Comprobación trimestral de formularios y vías de consulta
Revisión trimestral del rendimiento web
Resumen trimestral del estado de la web
Comprobación trimestral de visualización bilingüe y cambio de idioma, cuando corresponda
Soporte prioritario
Hasta 30 minutos de cambios de contenido habituales cada mes

Adecuado para actualizar horarios, sustituir imágenes facilitadas, modificar textos existentes, añadir avisos y realizar otros pequeños ajustes similares.

Consultar Business Care

Complete Care

89 €al mes

Para empresas que dependen en gran medida de su web y quieren un mantenimiento más proactivo y ayuda regular.

Incluye todo lo de Business Care, más:

Comprobación mensual de formularios y vías de consulta
Revisión mensual del rendimiento web
Resumen mensual del estado de la web
Comprobación mensual de visualización bilingüe y cambio de idioma, cuando corresponda
Identificación más proactiva de problemas técnicos
Máxima prioridad de soporte
Hasta 60 minutos de cambios de contenido habituales cada mes

Los 60 minutos sustituyen a los 30 minutos incluidos en Business Care.

Consultar Complete Care

Todos los planes Care incluyen hosting web. Precios sin IVA. Las renovaciones de dominios, el correo profesional, las licencias prémium, los servicios de terceros de pago y el trabajo fuera del tiempo acordado no están incluidos, salvo confirmación por escrito.

Cada tecnología necesita su propio cuidado

Mantenimiento adaptado a la web.

La tecnología determina el mantenimiento. El plan elegido determina las comprobaciones incluidas, su frecuencia y el tiempo disponible para cambios de contenido.

Webs estáticas con HTML5, CSS3 y JavaScript

Las webs estáticas no dependen de WordPress, temas ni un conjunto de plugins. Esto puede hacerlas especialmente adecuadas para landing pages rápidas, webs de pequeñas empresas y contenido bilingüe bien estructurado.

El mantenimiento de una web estática puede incluir:

Gestión de hosting y SSL
Comprobaciones de archivos y configuración
Acuerdos de copias de seguridad y recuperación
Pruebas de formularios y entrega de correo
Supervisión de seguridad y disponibilidad
Comprobaciones de navegador y visualización responsive
Revisiones de rendimiento
Actualizaciones de contenido y páginas bilingües

Una web estática no pagará por un mantenimiento innecesario de WordPress o plugins.

WordPress y otros gestores de contenidos

Los gestores de contenidos necesitan un proceso de mantenimiento diferente porque sus componentes de software siguen cambiando después del lanzamiento.

El mantenimiento puede incluir:

Actualizaciones del software del CMS
Actualizaciones de temas y plugins
Comprobaciones de compatibilidad
Comprobación de copias antes de actualizaciones importantes
Recuperación tras un conflicto de actualización cubierto
Supervisión de seguridad
Revisiones de la base de datos y del rendimiento
Pruebas de formularios y funciones

El trabajo concreto depende de la plataforma, la configuración y el software de terceros que utilice el sitio web.

Tiendas online, webs de membresía y sitios avanzados

Las tiendas online, webs de membresía, plataformas de reservas y otros sistemas transaccionales tienen requisitos operativos adicionales.

Pueden necesitar:

Pruebas de pagos y del proceso de compra
Comprobaciones de cuentas e inicio de sesión
Pruebas del proceso de pedidos o reservas
Copias de seguridad más frecuentes
Supervisión de seguridad ampliada
Comprobaciones de integraciones
Acuerdos de recuperación personalizados

Estas webs se revisan individualmente y pueden necesitar un plan Care a medida.

Las aplicaciones web se cubren mediante planes App Care independientes. Ver App Care

Pequeños cambios, bien definidos

¿Qué se considera un cambio de contenido habitual?

El tiempo de contenido incluido puede utilizarse para cambios razonables en el contenido existente, como:

Editar horarios o datos de contacto
Sustituir imágenes facilitadas
Actualizar textos existentes
Añadir un aviso o una promoción breve
Cambiar un botón o enlace existente
Realizar pequeños ajustes en una página existente
Aplicar textos en inglés o español facilitados por el cliente a un diseño bilingüe existente

Información importante

Un punto de partida claro para el mantenimiento.

Los planes Care están disponibles para webs creadas por DNS Donkey y para sitios existentes adecuados, tras una revisión técnica inicial.

La revisión nos permite confirmar:

Cómo se ha creado el sitio web
Dónde está alojado actualmente
Su estado técnico actual
Los problemas de seguridad, software o rendimiento existentes
Qué plan Care es el adecuado
Si es necesario corregir problemas antes de empezar el mantenimiento continuo

Un mantenimiento fiable, con expectativas honestas.

Ningún proveedor responsable puede prometer que una web nunca sufrirá una interrupción, un conflicto de software o una incidencia de seguridad. Un buen mantenimiento reduce riesgos, mantiene los sistemas importantes al día y ofrece una vía clara de ayuda cuando surge un problema.

¿No sabe qué plan necesita?

Cuéntenos cómo se ha creado la web, qué importancia tiene para su negocio y cuánta ayuda espera necesitar.

Le recomendaremos el plan más sencillo que tenga sentido, no el más caro.

Hablemos de sus necesidades de hosting y mantenimiento